Perdí La Tarjeta Movi: 2 Formas De Hacer La Denuncia

Si perdió su Tarjeta Movi, conozca dos formas efectivas de denunciarlo y recuperarla, descubre más aquí.

Cuando yo perdí la Tarjeta Movi no tenía idea de cómo hacer para denunciar y que me dieran el crédito perdido. Pero busqué información y ahora ya sé cómo se hace, así que decidí compartir por aquí cada cosa que aprendí para que otra persona también pueda hacerlo.

El día que me pasó lo primero que me pregunté fue: ¿dónde hago la denuncia presencial si perdí la Tarjeta Movi? Porque sabía que existen centros de atención al usuario en la ciudad. Aquí te voy a mostrar los lugares específicos a los que uno puede acercarse en esta situación.

También voy a compartir por acá el teléfono para denunciar la pérdida de la Tarjeta Movi, que es la línea de atención que fue dispuesta por el Ente de Movilidad de Rosario para las consultas relacionadas con esta tarjeta.

¿Puedo denunciar por la app que perdí la tarjeta Movi? Yo me pregunté eso cuando perdí la mía y lo averigüé, te lo cuento al final el artículo para que sepas a ciencia cierta cuáles son los canales disponibles para denunciar.

Perdí La Tarjeta Movi

Cuando perdí la Tarjeta Movi estaba desesperado por denunciar la situación porque tenía entendido que si se hace la denuncia te devuelven el crédito que tenías cargado al plástico.

Y así es, si vos informás lo ocurrido al Ente de la Movilidad de Rosario, que es el organismo encargado de administrar esta herramienta, te devolverán el crédito solo si la tarjeta estaba asociada a tu nombre.

Por eso también es importante que en cuanto adquieras tu Tarjeta Movi la asocies a tu nombre, apellido y documento a través de la app de Tarjeta Movi o en los lugares de atención al público presenciales. De esa manera, si la perdés o te la roban podés recuperar tu crédito.

Para personalizar tu tarjeta, si lo hacés desde la app Movi Rosario (EMR) disponible para dispositivos Android y iOS, tenés un apartado desde el cual podés asociar tu número de DNI con el número de tu tarjeta, escaneando el plástico con la misma aplicación.

También es posible personalizar la tarjeta de manera presencial en los Centros de Atención al Usuario que se encuentren abiertos, presentando tu DNI y tarjeta MOVI al agente que te ayudará con el proceso. A lo largo del artículo te voy a decir cuáles son y dónde quedan.

Lo importante es que, si tu tarjeta tenía crédito y estaba asociada a tu nombre, denuncies la pérdida para recuperarlo o, si no tenía crédito y la tenías asociada, igual hagas la denuncia para poder asociar un nuevo plástico a tu nombre.

Algo bueno es que el EMR dispuso de más de un canal para que las personas puedan hacer este tipo de denuncias cuando ocurre un robo o una pérdida de tarjeta, esos canales son los que te voy a presentar a lo largo de este artículo.

¿Dónde Hago La Denuncia Presencial Si Perdí La Tarjeta Movi?

Si lo que querés es saber dónde hacer la denuncia presencial si perdiste la Tarjeta Movi, aquí te dejo un listado detallado con direcciones y horarios de atención de los Centros de Atención establecidos por el Ente de la Movilidad de Rosario para trámites relacionados a la tarjeta:

• “CMD Norte Villa Hortensia” en calle Warnes al 1917: atiende de lunes a viernes de 8 a 16 horas
• “CMD Noroeste Olga y Leticia Cossettini” en calle Prov. Unidas al 150 bis: atiende de lunes a viernes de 8 a 16 horas
• “CMD Oeste Felipe Moré” en calle Pte. Perón al 4602: atiende de lunes a viernes de 8 a 16 horas
• “CMD Sudoeste Emilia Bertolé” en Av. Francia al 4435: atiende de lunes a viernes de 8 a 16 horas
• “CMD Sur Rosa Ziperovich” en Av. Uriburu al 637: atiende de lunes a viernes 8 a 16 horas
• “Centro de Atención al Usuario Terminal de Ómnibus” en calle Cafferatta al 702: atiende los 7 días de la semana de 7 a 19 horas
• “Centro de Atención al Usuario zona centro” en calle Santa Fe al 1055: atiende de lunes a viernes 8 a 13 horas
• “Centro de Atención al Usuario zona sur” en calles San Martín y Ayolas: atiende de lunes a viernes de 8 a 15 horas y sábados de 8 a 14 horas
Si te acercás a alguno de esos centros, debés hacerlo con tu DNI en mano para poder acreditar tu identidad y realizar la denuncia correctamente.

Teléfono Para Denunciar La Pérdida De La Tarjeta Movi

El teléfono para denunciar la pérdida de la Tarjeta Movi es el mismo que se utiliza para otro tipo de trámites y consultas relacionados a la tarjeta.

El Ente de Movilidad de Rosario estableció el número 0341 4357 026 / 7 para que se comuniquen los usuarios del sistema que quieran realizar denuncias de pérdida o extravío de tarjetas.

Otro canal telefónico habilitado es la Línea de Atención Ciudadana, que es el número 147, establecido por el Gobierno de Santa Fe para brindar ayuda a los ciudadanos frente a problemas relacionados a los servicios públicos, entre ellos, el de transporte de pasajeros.

¿Puedo Denunciar Por La App Que Perdí lA Tarjeta Movi?

Lamentablemente por el momento no es posible denunciar por la app que perdiste la tarjeta Movi. La aplicación, que es un software del Ente de la Movilidad de Rosario disponible para dispositivos Android o iOS, solo sirve para consultar saldo y otros trámites varios.

Si bien no funciona para denunciar la pérdida de tu tarjeta, igual te recomiendo que descargues esta aplicación si eres usuario de Android, la vas a encontrar en Play Store.

Solo tendrás que descargarla, instalarla y cuando entres en ella iniciar sesión con tu DNI y el número de tu tarjeta. Desde la misma app también se puede hacer la asociación tal como te conté al principio del artículo.

Si en cambio tenés un dispositivo iOS, entonces vas a poder descargar la aplicación desde App Store. La forma de usarla es exactamente igual que para los dispositivos Android.

Si necesitás resolver más dudas relacionadas a que perdiste tu Tarjeta Movi, podés acercarte a la dirección del Ente de la Movilidad de Rosario en calle Cafferata al 702, 1er piso, en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe o llamar al 0341 435 7026 / 7.

Este artículo tiene carácter meramente informativo, es decir, no tenemos ningún vínculo con la empresa que ofrece el servicio que, por casualidad, puede citarse en el transcurso del artículo. No eximimos la búsqueda de información en el sitio web oficial de la agencia que presta los servicios.